449bit গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 449bit প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "449bit", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে 449bit.cam পোর্টাল পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 449bit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা নিবন্ধন করেছেন।

449bit বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংকিং তথ্য ইত্যাদি। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

449bit তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণপত্র, সেলফি
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংযুক্তি
• ব্যক্তিগত পছন্দ ও সেটিংস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট, ক্লিক ইতিহাস)
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন টোকেন
• ভূগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ স্তরে)

449bit আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

449bit নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Visa/Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক AML নীতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী 449bit-এর গোপনীয়তা মান পূরণ করতে বাধ্য এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

449bit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমায় ডেটা দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে অবকাঠামো রক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য থাকব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 449bit নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজন।
• কার্যক্ষমতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে — এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে (বেনামে) — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করার সুবিধা রয়েছে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

449bit আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ নির্ধারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর
• KYC ও পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (অর্থপাচার বিরোধী আইনের প্রয়োজনে)
• গ্রাহক সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
• সেশন ও কার্যক্রম লগ: ৯০ দিন
• মার্কেটিং যোগাযোগ ইতিহাস: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিন

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

449bit শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব
• যেকোনো লেনদেন বাতিল করব

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 449bit-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

449bit মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত হয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

• ডেটা স্থানান্তর সবসময় শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে হয়
• বিদেশী সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা সমান মানের সুরক্ষা পায়
• আমরা শুধুমাত্র এমন প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান পূরণ করে
• EU-US Privacy Shield বা সমতুল্য মান প্রযোজ্য হলে তা নিশ্চিত করা হয়

449bit সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে লেখা থাকবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেটকৃত নীতি মেনে নেওয়া

আমরা এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার সুপারিশ করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — কোনো লিংক নয়)
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে